Se você já me acompanha há algum tempo sabe que eu gosto de testar as coisas… e não é só no marketing digital não. Eu gosto de fazer um test-drive com qualquer produto / serviço antes de tirar minhas próprias conclusões. Faço isso porque não quero perder tempo com produtos ruins e também porque se eu for recomendar algo para minha audiência, é melhor que seja muito bom!
Do contrário… hasta la vista baby!
Na área do marketing digital as pessoas estão sempre me pedindo dicas
e conselhos. Me perguntam sobre estratégias, ferramentas e sobre as
novidades das redes sociais. Cada funcionalidade que lançam no Facebook,
Google, etc… lá está meu inbox entupido de perguntas sobre o tema.
E eu não gosto de deixar ninguém na mão. Sempre que possível eu
testo, analiso os resultados e respondo com minha opinião. O caso desta
semana é uma nova funcionalidade do Facebook: o direcionamento de públicos.
Eu confesso que estava meio por fora e não tinha testado a funcionalidade seriamente. Talvez, por estar em beta ou ausente na maioria das páginas eu ignorei esta melhoria que o Facebook implementou. Até que…
Algo mágico aconteceu! Assista o vídeo para entender…
Eu testei esta funcionalidade e… os resultados foram INCRÍVEIS!
Eu fico muito feliz quando eu tenho uma excelente novidade para mostrar a você. Prepare-se: esta é uma delas! Siga em frente que eu te conto mais.
Antes de mais nada vamos ao básico. Que funcionalidade é essa?
O direcionamento de públicos começou a aparecer gradualmente como
opção para algumas páginas. O ícone de uma “mira” representando um
“alvo” pode ser facilmente identificado.
Basicamente, quando você clica neste ícone o Facebook te dá opções de
segmentação dentro de sua base de fãs. Ou seja, se você tem 1000 fãs,
pode criar um post somente para as mulheres… vamos supor que 30% de seus fãs é constituído por mulheres, então seu post fica direcionado para 300 pessoas.
Calma! Não quer dizer que vai aparecer para todas as 300 mulheres, mas que somente mulheres verão o conteúdo. Assim você pode criar postagens ainda mais relevantes para partes específicas do seu público.
Se aprendemos no marketing que quanto maior a segmentação melhor, então esta funcionalidade é incrível!
Por que limitar o público se eu posso publicar para 100% dos fãs?
Esta é uma pergunta interessante. Se você tem 1000 fãs, por que
limitar para 300 mulheres se pode incluir 700 homens de bandeja? A ideia
é: quanto mais pessoas eu alcançar, melhor.
Certo? Errado.
Se você postar para 100% dos fãs dificilmente criará um conteúdo que
seja altamente relevante para todos. Isso porque não temos controle
absoluto de quem curtiu a página. Mesmo que você queira, seu público não
será tão focado quanto você espera. Você pode até mesmo ter dezenas de
avatares em uma só página.
Assim, se você postar para todo mundo é provável que muita gente não
ache o conteúdo interessante. Consequentemente, não vai ter
envolvimento. E isso é ruim… muito ruim.
Já vimos aqui no blog que quando seu post não têm um bom engajamento inicial, ele perde força e o alcance é prejudicado.
É assim que cheguei a seguinte conclusão: não usar o direcionamento de públicos pode ser prejudicial, dependendo do caso.
Vamos usar o exemplo acima. Você postou um conteúdo específico para
mulheres, mas decidiu não usar o direcionamento de públicos. Você acha
que algum homem vai se envolver no post? Dificilmente.
Péssimo para seu EdgeRank.
Como eu consegui 59% de alcance?
Seguindo a ideia acima eu decidi fazer um teste para uma aula do Facebook Pro.
Tenho pouco mais de 60 mil fãs em minha fanpage, mas decidi postar
somente para os habitantes de minha cidade. O target foi reduzido a 460
pessoas. Eu sinceramente pensei que não ia dar em nada, mas criei um
post bem segmentado… inclusive usei a palavra “criciumense” logo no
início do post.
Se fosse seguir a lógica eu deveria fazer festa se tivesse alguma curtida com um público tão pequeno. Mas o que aconteceu foi que eu alcancei 272 pessoas… 59% do público direcionado. Foram mais de 20 curtidas e 3 compartilhamentos.
Você pode achar pouco, mas levando em consideração o tamanho do público direcionado, isso é um sucesso para mim!
Eu posso estar ficando louco (rsrsrsrs), mas eu percebi um potencial
imenso nesta funcionalidade… e já pensei em dezenas de formas de
aproveitar esta segmentação!
Em breve eu compartilho mais testes com você aqui no blog…
Resumindo
Eu não escondo minha alegria ao conquistar um alcance de 59% com um
pequeno público de 460 pessoas. Eu quero que você sinta o mesmo que eu
senti ao ver este pequeno progresso em minha fanpage. Para tanto eu fiz este resuminho com algumas dicas:
- Abuse da segmentação por gênero para falar com homens e mulheres separadamente
- Use linguagens diferentes para jovens e idosos (poste conteúdos distintos para diferentes idades)
- Faça posts semelhantes e teste diferentes públicos para você achar aqueles que mais engajam (assim você refina ainda mais o avatar)
- Se seu negócio é local, experimente direcionar somente para sua cidade, mesmo que o público fique reduzido
- Independente do direcionamento que você fizer, o post precisa ser o mais focado possível (exemplo: “Há quanto tempo você está casado?”)
- Use imagens que falem especificamente com o público direcionado (exemplo: uma foto de uma sala de aula para universitários)
É isso aí!
Peço que você faça os próprios testes… pode ser que você se surpreenda positivamente. Se acontecer isso, volte nesta página e conte seu caso. No mais, deixe um comentário abaixo e vamos conversando… até+!
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