Você gostaria de aprender como escrever
um e-mail ou uma carta de vendas que realmente convença os leitores e
usuários? Eu tenho a plena certeza que sim.
Por isso, nesse artigo eu quero mostrar a
você o passo a passo de como criar uma carta de vendas, ou um e-mail
persuasivo profissional,que servirá tanto para ser usada em seu blog, como em suas campanhas de e-mail marketing no envio dos seus broadcasts.
Uma carta de venda persuasiva não pode
ser escrita de qualquer forma, ela é composta por etapas que precisam
ser muito bem elaboradas.
Dessa forma, eu te convido a ler esse artigo e saber cada etapa de uma carta de venda persuasiva que realmente convence e vende.
Veja qual a lista de assunto que irá encontrar nesse artigo:
- Técnica AIDA [Atenção, Interesse, Desejo e Ação]
- O Poder dos Benefícios
- Aplicando o Storytelling [histórias que vendem]
- Antes da jornada:
- Sonho
- Frustação
- Virada
#1 TÉCNICA AIDA
AIDA vem do inglês
Attention, Interest, Desire e Action e que também tem uma tradução que
não muda a estrutura da sigla, que seria Atenção, Interesse, Desejo e
Ação.
Este principio é visto em forma de linha temporal, que segue a seguinte lógica:
- A: Você chama a atenção do usuário;
- I: Você faz o usuário se interessar no que você tem;
- D: Você faz o usuário querer adquirir/comprar aquilo;
- A: Você convoca o usuário a comprar o item;
Vamos analisar melhor cada um dos quatro pontos dentro destes dois contextos:
A – Atenção [Inclua aqui seu benefício central]
Na hora de começar a escrever um e-mail vendedor a primeira coisa que deve ser feita é prender a atenção do seu lead, leitor ou usuário,ou seja, fazer com que o usuário ao menos preste atenção em você.
Isto pode ser feito de diversas formas e vai depender do seu objetivo e do meio em que você está aplicando a técnica.
No e-mail, esta parte começa pelo o
assunto ou mesmo pelo título. Ele precisa justificar o fato de clicar na
sua mensagem e não em outra;
Após você conseguir atrair pelo seu título e o leitor abrir a sua mensagem,você terá o mesmo processo acontecendo em toda a sua carta ou e-mail.
Você precisa chamar a atenção para que ele veja o resto do conteúdo.
Para saber mais sobre como escrever títulos matadores, leia esse artigo do Henrique Carvalho do Viver de Blog:
I -Interesse
Após ter chamado atenção da pessoa, você precisa garantir que ela tenha interesse pelo que você está oferecendo.
Nesta etapa a grande maioria das pessoas logo abandonam a página, pois você levou ela até a mensagem,mas não vai ser tão fácil assim prender o interesse da pessoa.
Ao longo da sua mensagem você deve mostrar o que está oferecendo e porque a pessoa deve adquirir aquilo.
Transferindo para o Email Marketing…
Você deve trabalhar tanto com conteúdo em texto, como também com imagens, de forma a despertar ainda mais interesse no leitor.
D- Desejo
Depois de ter despertado o interesse na
pessoa, no momento em que ela realmente está pensando em adquirir o que
você está oferecendo,você deve mostrar conteúdo que vai definir se aquela pessoa vai tomar a ação ou não.
Transferindo para o Email Marketing…
Dentro do e-mail as mensagens em geral são curtas e objetivas, portanto a etapa de interesse e desejo pode se confundir;
A- Ação
Nesse momento, se você fez tudo certinho, o usuário já está praticamente persuadido.
Agora que você chamou a sua atenção, despertou o interesse e transformou este interesse em desejo,está na hora de convocar esta pessoa a comprar/adquirir o que você está oferecendo.
Nunca esqueça de chamar o leitor para tomar uma ação, ou seja,você deve utilizar um CTA (call to action) que realmente convença a pessoa a tomar aquela ação de clicar no link que irá levar o usuário, leitor ou lead para a página de venda do produto [Landing Page].
#2 O Poder dos Benefícios
O objetivo ou mesmo o foco de todo o seu texto é o que seu produto vai fazer por mim.
Basicamente, você precisa explicar para mim porque eu deveria dar o meu dinheiro para você em troca do seu produto.
Veja que a atenção do leitor é inteiramente voltada para ele mesmo, não para você ou para suas necessidades.
Nunca esqueça que características é bem diferente de Benefícios:
Há uma diferença fundamental entre as características ou especificações de um produto e os benefícios desse produto.
Característica é um atributo ou detalhe
que diferencia um produto do outro. São pontos específicos, próprios do
produto ou do fabricante.
Benefícios são os resultados finais do produto, ou seja, aquilo que o produto ira fazer pelo Cliente.
Na verdade, o Cliente não compra produtos; ele compra idéias ou benefícios mentais de resultados,ligados a lucro, comodidade, segurança, economia de tempo e dinheiro, facilidade, conforto etc.
Agora, entenda:
Característica: Um imóvel possui 350 mil m2 de área verde preservada em seu condomínio.
Benefício: Neste imóvel, você e sua família terão uma ótima qualidade de vida, onde ,além de
criar seus filhos em um ambiente super saudável, você irá conviver com
uma fauna que está se tornando cada vez mais rara.
Veja um exemplo:
“Este produto recebe pintura eletrostática, o que o torna mais resistente à corrosão e aumenta sua durabilidade.”
No exemplo, “pintura eletrostática” é uma característica. Já “resistência à corrosão” e “maior durabilidade” são benefícios.
Se você tiver dúvida se está apresentando um benefício ou uma especificação,imagine o cliente explicando as razões de sua compra para outra pessoa completamente leiga.
Será que ele diria “eu comprei esse
produto por que recebe pintura eletrostática” ou “eu comprei esse
produto porque ele não enferruja”?
Não Venda Produtos Venda Benefícios
Um texto persuasivo focaliza os benefícios do produto e não características.
Quanto mais benefícios você apresentar de forma convincente no seu texto, mais pessoas estarão dispostas a comprar de você.
Note bem: Dessa forma, quando for criar sua carta de venda, ou escrever um e-mail vendedor,focalize nos benefícios, as pessoas compram os benefícios e não o produto em si, elas querem saber,o que vai acontecer de bom se ela adquirir tal produto.
Organizando as Ideias
De posse de sua lista de benefícios, o processo de redigir fica extremamente facilitado.
Você pode se preocupar agora em como vai apresentar esses benefícios em seu texto.
Todo vendedor competente sabe que há sempre um benefício central que é decisivo para fechar a maior parte das vendas.
Embora clientes diferentes comprem produtos iguais por motivos diferentes,se você procurar com atenção na sua
lista, você descobrirá um argumento mais forte do que todos os demais
para a maioria de seus clientes.
Assim, reescreva sua lista por ordem de importância, colocando o benefício central no topo da lista.
#3 Aplicando o Storytelling [histórias que vendem]
Antes de aplicar o storytelling, vamos aprender o conceito dele e saber do que se trata realmente.
O que é storytelling?
O termo vem da língua inglesa, derivado da palavra storyteller, que siginifica contador de histórias.
Portanto, storytelling pode ser encarado como o ato de contar histórias seguindo uma sequência.
E…. Osmar qual o papel do storytelling?
Vou lhe explicar, vamos lá… Quem trabalha com marketing sabe que é preciso pensar em diversos métodos de estimular o consumidor.
Cores, palavras, imagens. Tudo isso e mais algumas coisas são responsáveis por capturar a atenção do público.
O storytelling é mais uma ferramenta
para essa finalidade, com a diferença de que ele está aqui para criar
algum tipo de ligação com o ouvinte.
Por que usar o storytelling?
Porque como já foi falado acima, é uma
maneira muito criativa de prender a atenção do seu leitor na mensagem
que você que passar.
As pessoas não tem todo tempo do mundo para você, por isso elas despendem tempo somente naquilo que lhe chamam a atenção,e uma história bem contada é uma boa oportunidade para prender a atenção do leitore leva-lo para onde você deseja.
A jornada do herói no storytelling
Para criar uma conexão com o ouvinte, é preciso que você siga estes quatro passos:
- Antes da jornada – a realidade da pessoa antes de mudar de vida;
- Sonhos – o que ela desejava fazer;
- Frustração – por ela não ter uma habilidade específica, algo ruim ocorreu;
- Virada de vida – a pessoa toma uma decisão e a sua vida muda a partir disso;
Navegando na internet em busca de informações, a respeito de marketing de afiliados,Encontrei um vídeo, onde o Erico Rocha em um dos seus cursos presenciais,chamou Jober Chaves ao palco para contar sua experiência com o storytelling no mundo dos negócios.
Agora veja a sua trajetória e depois faremos a análise de como ele usou o storytelling dentro da sua história
Veja:
Jober Chaves e o storytelling
Na década de 1990, Jober Chaves perdeu uma grande oportunidade.
Ele tinha uma posição quase garantida em uma grande empresa, e até sua vaga na garagem estava confirmada.
No entanto, ele não sabia falar inglês. Isso o fez perder a vaga.
Depois disso, Jober resolveu tomar uma atitude. Pesquisou formas de aprender idiomas,e foi aí que ele teve uma grande surpresa.
Durante uma viagem de ônibus, ele começou a ler o livro Revolucionando o Aprendizado,que ensinava um método de aprendizagem acelerada.
Com ele, Jober encontrou uma grande oportunidade de negócios, mas não só isso.
Ele tinha acabado de encontrar uma forma de finalmente aprender a falar inglês.
Mesmo depois de estudar em cursos tradicionais, o inglês era algo que não entrava em sua cabeça.
Após utilizar o método de aprendizagem acelerada, Jober foi capaz de aprender inglês em um curtíssimo espaço de tempo.
Vendo que isso funcionava, ele resolveu iniciar o seu negócio, o curso Inglês Fluente Online.
Hoje, Jober é um empresário bem sucedido e oferece às pessoas um serviço que é muito útil não só para o sucesso profissional, mas também para o pessoal.
Analisando a história acima
Na história de Jober, vemos claramente os quatro passos citados anteriormente.
- Antes da jornada: Jober estava com um emprego quase garantido.
- Sonho: ele queria muito assumir o emprego.
- Frustração: não saber inglês fez que o sonho de Jober fosse algo impossível.
- Virada de vida: ele conseguiu achar uma forma de superar aquilo que o impedia de realizar seu sonho.
Outro fator importante: Jober mostrou que é uma pessoa que passou por dificuldades.
Além disso, seus problemas, não falar inglês e não conseguir um emprego,fazem parte da realidade de muitos brasileiros. Ele está se identificando com o público.
Pois bem, o storytelling é uma ferramenta muito importante para o marketing, e pode facilitar a humanização da marca.
Utilize essas informações e conte uma história você também.
#DICA BÔNUS – Escrita em blocos [exclusivo para e-mails de vendas]
Nesse tópico bônus, eu quero lhe mostrar uma estratégia que aprendi que por sinal é muito eficaz.
Já tenho colocado ela em prática nas minhas campanhas de e-mail marketing e os resultados não poderiam ser melhores. Essa estratégia pode ser chamada de Escrita em Blocos,ela pode ser divida em três.
Vejamos então em mais detalhes:
Bloco 1:
O texto do bloco 1 tem que ser curto com no máximo 5 linhas, com uma chamada rápida,tendo algo que prenda a atenção do seu
lead, pois se nas primeiras linhas não chamar a atenção ele pode
desistir de ler o e-mail.
Depois do texto você vai colocar uma chamada para ação, como se fosse uma ordem ou instrução para o usuário,como por exemplo, clique no link abaixo e assista o vídeo, ou assista o vídeo agora. Essas são chamadas para ação.
E finalmente você vai colocar o link, pode ser apenas link de texto, ou uma imagem de vídeo que pode gerar mais cliques.
No caso de e-mails de vendas nunca disponibilize conteúdo dentro dele,o e-mail apenas cita os benefícios que aquela informação da página de destino disponibiliza para o usuário,assim você gera a necessidade do seu
lead clicar no link e ir para a página de destino para poder consumir o
conteúdo e ter o benefício.
Aqui encerra o bloco um.
Bloco 2:
Aqui o texto pode ser um pouco maior, pois se leitor chegou até aqui é porque interessou-se no que você tem a dizer.
Nesse bloco você pode entrar em mais detalhes a respeito dos
benefícios, logo em seguida mostre um problema comum em que a maioria
das pessoas
enfrentam, como exemplo,“Se você nunca vendeu nada na Internet… se nunca
conseguiu gerar renda de verdade, principalmente de forma consistente,
esse método é para você.
Então clique no link abaixo e confira agora enquanto o vídeo está no ar”
Logo em seguida fazer outra chamada para ação e colocar o seu link.
Bloco 3
Esse é opcional, mas não deixa de ser importante, nós chamamos de “PS”, você vai inseri-lo logo após da sua saudação, ou seja, já no final do e-mail.
Vai ficar algo como -“Olha, poucas vezes nós vemos um vídeo como esse, onde profissionais com resultados tão impressionantes falam do assunto
abertamente e com tantos detalhes. Clica aí no link abaixo e aprenda como funciona esse método incrível:”
Aí é só inserir o seu link.
Bem, chegamos ao final do nosso artigo, acredito que esse é um verdadeiro guia que poderá lhe ajudar a redigir textos mais profissionais na hora de criar suas campanhas de e-mail marketing,e assim escrever um e-mail vendedor.
Recapitulando as 3 Estratégias ninjas para escrever um e-mail vendedor
#1 - Técnica AIDA (Atenção, Interesse, Desejo e Ação);
#2 – O Poder dos Benefícios: Use Benefícios e não características;
#3 - Aplicando o Storytelling [histórias que vendem]: Antes da jornada, Sonhos, Frustração e Virada de vida;
#4 – DICA BÔNUS - Escrita em blocos [exclusivo para e-mails de vendas];
Espero que
esse artigo e suas dicas tenham sido úteis para você aumentar sua
capacidade de redigir textos mais persuasivos e profissionais.
Se você quiser realmente se tornar um mestre ninja no assunto, eu indico o curso E-mails que Vendem, (link afiliado).
Ele mudará completamente não só a sua forma de trabalhar, mas a sua maneira de pensar e agir, para melhor.
Se gostou desse post deixe aí seu comentário e acrescente valor nesse artigo.
fonte: escolaotimizacao
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